Informativa sulla privacy

1.Ambito di applicazione della Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy si applica al sito web Babybluedecormore e descrive le modalità di raccolta, trattamento, conservazione e utilizzo dei dati personali durante la fornitura di servizi di vendita online di mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori in Italia.

La presente politica si applica alle seguenti attività degli utenti:

  • Navigazione del sito web;

  • Creazione di un account;

  • Aggiunta di prodotti al carrello;

  • Invio di ordini;

  • Completamento dei pagamenti;

  • Contatto con il servizio clienti;

  • Utilizzo delle funzionalità del sito.

Accedendo al sito, l’utente riconosce che i propri dati personali saranno trattati secondo quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy.

2.Tipologie di dati personali raccolti

Durante il funzionamento del sito, Babybluedecormore può raccogliere le seguenti informazioni:

Dati identificativi

Comprendono:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo di consegna;

  • Indirizzo di fatturazione.

Informazioni di contatto

Comprendono:

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo e-mail.

Informazioni sugli ordini

Comprendono:

  • Prodotti acquistati;

  • Numero dell’ordine;

  • Stato del pagamento;

  • Stato della consegna.

Informazioni tecniche

Comprendono:

  • Indirizzo IP;

  • Tipo di browser;

  • Informazioni sul dispositivo;

  • Dati relativi ai Cookie;

  • Registrazioni delle visite al sito.

Il sito non raccoglie intenzionalmente dati personali sensibili non necessari.

3.Modalità di raccolta delle informazioni

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

  • Registrazione dell’account;

  • Invio degli ordini;

  • Contatto con il servizio clienti;

  • Navigazione del sito;

  • Cookie o tecnologie simili.

Il sistema può inoltre generare automaticamente dati tecnici utilizzati per il funzionamento del sito, la sicurezza e l’ottimizzazione delle prestazioni.

4.Finalità del trattamento dei dati personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate principalmente per:

  • Gestione degli ordini e dei pagamenti;

  • Organizzazione della consegna dei prodotti;

  • Assistenza clienti;

  • Gestione delle richieste post-vendita;

  • Ottimizzazione delle prestazioni del sito;

  • Prevenzione di frodi e transazioni anomale;

  • Adempimento degli obblighi fiscali e legali applicabili.

I dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per le finalità indicate.

5.Gestione degli ordini e delle informazioni di pagamento

Quando l’utente effettua un ordine, il sistema tratta le informazioni necessarie, inclusi:

  • Contenuto dell’ordine;

  • Indirizzo di consegna;

  • Stato del pagamento.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.

Babybluedecormore non conserva le informazioni complete relative ai pagamenti, come il numero completo della carta o i codici di sicurezza.

6.Cookie e tecnologie del sito

Il sito può utilizzare Cookie o tecnologie simili per:

  • Salvare il contenuto del carrello;

  • Mantenere lo stato di accesso;

  • Gestire impostazioni linguistiche e regionali;

  • Ottimizzare le funzionalità del sito;

  • Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito.

Gli utenti possono gestire o disabilitare i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzioni del sito.

7.Condivisione dei dati

Babybluedecormore non vende i dati personali degli utenti a soggetti terzi non correlati.

Quando necessario, i dati possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi di pagamento;

  • Società di logistica internazionale;

  • Fornitori di servizi tecnici e manutenzione;

  • Autorità competenti per obblighi legali o fiscali.

La condivisione dei dati è limitata alle informazioni necessarie per completare gli ordini e fornire i servizi richiesti.

8.Dati relativi alla logistica internazionale

Poiché gli ordini possono prevedere spedizioni verso consumatori in Italia, alcune informazioni necessarie possono essere fornite ai partner logistici, tra cui:

  • DHL;

  • GLS Italy;

  • Poste Italiane.

Le informazioni condivise possono includere:

  • Nome del destinatario;

  • Indirizzo;

  • Numero di telefono;

  • Numero dell’ordine.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità di consegna.

9.Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario in base agli obblighi legali e alle esigenze operative, inclusi:

  • Documenti fiscali e contabili;

  • Registrazioni del servizio clienti;

  • Registri di sicurezza.

Dopo il termine necessario, i dati vengono eliminati in modo sicuro oppure anonimizzati.

10.Garanzia dei prodotti

I prodotti acquistati tramite Babybluedecormore includono una garanzia di 2 anni.

Durante il periodo di garanzia, in caso di problemi relativi al prodotto, possono essere applicate procedure di riparazione o sostituzione secondo le condizioni applicabili.

11.Misure di sicurezza dei dati

Babybluedecormore adotta misure tecniche adeguate per proteggere la sicurezza dei dati personali, tra cui:

  • Trasmissione dei dati tramite connessione HTTPS;

  • Controllo degli accessi;

  • Aggiornamenti di sicurezza dei sistemi;

  • Meccanismi di monitoraggio dei rischi.

Tuttavia, la trasmissione dei dati tramite Internet non può garantire una sicurezza assoluta. Gli utenti devono proteggere adeguatamente le proprie informazioni di accesso.

12.Diritti degli utenti sui dati personali

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

  • Accesso ai dati personali;

  • Correzione delle informazioni inesatte;

  • Richiesta di cancellazione dei dati;

  • Limitazione del trattamento;

  • Ricezione di una copia dei propri dati;

  • Revoca del consenso precedentemente fornito.

Le richieste possono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti e potrebbe essere richiesta una verifica dell’identità.

13.Protezione dei minori

Il sito è destinato agli utenti maggiorenni.

Babybluedecormore non raccoglie intenzionalmente dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni.

Qualora venissero rilevati dati raccolti accidentalmente relativi a minori, tali informazioni saranno eliminate secondo le procedure applicabili.

14.Trattamento dei dati transfrontaliero e normativa applicabile

Poiché il soggetto che gestisce Babybluedecormore ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trattati negli Stati Uniti.

La presente politica viene applicata secondo i principi generali di protezione dei dati relativi al commercio elettronico internazionale, garantendo misure ragionevoli di protezione durante il trasferimento e il trattamento delle informazioni.

I dati possono essere trattati attraverso:

  • Server informatici;

  • Sistemi di pagamento;

  • Sistemi logistici.

15.Contatti e aggiornamenti della politica

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, è possibile contattarci tramite:

Questo sito web è di proprietà di
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(Ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in base a modifiche operative o requisiti applicabili. La versione aggiornata entrerà in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.